录音支持三种模式：自动录音、手动录音以及声控录音。

注：目前声控录音只有部分设备支持，详情可咨询客服（微信：cheoa2018）。

如何配置自动录音

自动录音只有在车辆点火时和熄火时才会启用。点击地图上的车辆图标，选择音频监控，在配置自动录音页面，输入想要录制的时长，车辆点火时可录制最长 36000 秒（即 10 小时），熄火时可录制最长 600 秒（即 10 分钟）。

配置完成后，每次车辆点火或熄火，设备都将自动录制音频，让用户随时掌握车辆动态，确保行车安全。

如何手动发起录音

用户可以随时随地手动发起录音。点击地图上的车辆图标，选择音频监控，点击发起录音，在弹出的窗口中填写所需的录音时长。最长可录制1800 秒（即30 分钟），最短可输入10 秒。

如何开/关声控录音

设备一旦检测到周围声响，即刻启动录音。用户拿到设备之后，需要先进行配置开启声控录音模式。点击地图车辆图标，选择【音频监控】，再进入配置自动录音界面，轻松设置声控录音时长，最长可达600 秒（即10 分钟）。设备在声音触发下将自动录制600 秒，无论期间是否有声音持续，录制完成后将自动停止。若未来不再需要录音功能，仅需将时长设为0即可轻松关闭。

如何停止录音

设备录音过程中，如需立即停止录音，可点击音频监控，选择停止录音，系统将迅速下发指令，让设备停止录音。

如何听录音

用户想要轻松回听车内音频，点击地图上的车辆图标，选择音频监控，进入音频列表页面，可以选择任意日期，手动点击播放。

• 连续播放：只需点击任意一条录音，播放完毕后系统将自动播放下一条，用户无需手动切换；
• 倍速播放：点击开始播放后，可以自由选择播放速度，快速或慢速回听音频内容，满足不同需求；
• 音频下载：点击任意音频后面的复制按钮，打开浏览器访问提供的网址，即可轻松下载到本地；
• 批量删除：若想清理音频列表，只需勾选想要删除的音频或选择全选，然后点击左下角批量删除即可一键清除；

如何查看剩余录音时长

用户可实时查看当月已录制的时间，点击地图上的车辆图标，即可进入详情页，一览设备当前录音剩余时长。若当月内发现剩余时长不足，可联系售后客服（微信：cheoa2018）升级流量套餐，确保录音无忧，避免产生不必要的费用。

设备无法录音

设备无法录音的情况有三种

1. 设备首次使用无法录音

   是因为后台没有配置录音时长

   1. 如需配置自动录音，请打开开始行程/开始静止页面，输入时长，保存后，等车辆下次点火/熄火，设备会开始录音。
   2. 如需配置声控录音，请打开声控录音页面，输入时长，保存后设备一旦周围有超过 50 分贝的声音，设备录音会自动启用。

      

2. 设备之前能够正常使用，突然无法录音

   1. 首先检查是否已用完录音时长套餐。您可以通过点击车辆图标（如下方图示所示）快速查看录音时长详情。若本月时长已全部用尽，可以等下月自动更新后再使用。若您急需使用，可以联系客服升级时长套餐。

      

   2. 若是声控录音设备无法声控录音，可能是设备没电，请及时给设备充电。若自动录音设备无法录音，可能是车辆所处的行驶路段信号较弱或完全无信号，导致设备无法正常工作及上传录音和定位数据。请您在信号较好的区域尝试重新录音。

3. 设备使用时重新调整录音模式后，无法录音

   此情况是正常的，需要用户重新对车辆进行点火/熄火启动才会生效。